跨境供应链高级服务顾问
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  • 职位类别:银行/证券/保险/信托
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:不限
  • 语言要求:不限
  • 联系人: 盛钰佳
  • 联系人电话: 073189670309
  • 需求专业:【本科】国际经济与贸易、市场营销、英语
职位详情

工作职责:
对国际站国内付费VIP商家进行体验诊断,用专业的外贸知识和优秀的沟通能力为B类商家提供综合最优跨境解决方案,解决客户问题提升会员体验,并针对痛点问题进行业务对焦、分析、数据处理,最终用优质体验带来供应链产品更多的认知和传递。
能力要求:
1、通过电话对平台客户进行外贸供应链整体体验回访,了解客户问题,分析客户声音,最终联动后台同学进行产品优化联动。
2、根据体验反馈对应提供最优质综合解决方案,帮助商家降本提效,并影响客户对平台的体验并传递平台最新变化,促进产品渗透。
3、本科学历及以上,有国际贸易相关经验、大型呼叫中心客服经验、销售类经验者(中供销售、诚信通合作伙伴、优秀大专)等优先考虑。
4、服务意识强,学习逻辑能力强,沟通能力强,性格乐观积极,无经验但上述能力特别突出的可提供一对一的师父帮带。 


工作地址

阿里巴巴滨江园区

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