客户质量工程师
6000-7999 | 浙江省 - 杭州市 | 全职 | 本科
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  • 职位类别:生产/制造
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:应届毕业生
  • 语言要求:不限
  • 联系人: 张小姐
  • 联系人电话: 87886060
  • 需求专业:【本科】机械电子工程、机械设计制造及其自动化
职位详情

岗位职责:

1.负责定期与客户沟通,倾听客户的声音,满足客户越来越细致的要求。在客户期望的时间内提供满足其要求的反馈。 

2.了解客户现场出现的质量问题,负责与客户或驻厂服务人员沟通处理返件事宜。 

3.负责所有客户发货需要的报告的起草、准备、打印和交接。 

4.负责审核及回复客户服务系统报单,并对数据进行分析汇总,提供给部门经理和质保实验室。 

5.关注客户通过其系统平台发布的与质量有关的要求并及时处理。 

6.对客户提出的问题或疑问展开调查,及时回复客户并形成记录。 

7.获取质保中心提供的分析数据,按客户的需求整理成相应报告,经部门经理和客户经理批准后发给客户,或由客户经理发给客户。 

8.负责客户PPAP文件或其它类型产品释放文件的审核和提交。 

9.负责建立客户抱怨数据库,并形成闭环管理。 

10.确保所提交的报告符合客户的要求。 

11.协助部门经理处理与客户有关的其它事宜。


职位要求:

1.本科或以上学历,能力出众者可适当放宽;

2.熟悉常用质量管理工具,并能用于日常工作; 

3.熟悉8D报告的问题解决思路,并能按客户的特殊要求准备报告; 

4.了解发动机系统的工作原理或机械知识,有业内从业经验者优先; 

5. 能使用英语作为工作语言,至少能够书面交流; 

工作地址

下沙经济技术开发区23号大街77号

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制造业
50-150人
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